
民國82年成立震輝事務機器管理顧問有限公司,初期經營影印機買賣維修租賃,專營各大廠牌影印機,雷射印表機,碎紙機,多功能事務機的維修、保養、買賣及租賃服務! 三十年來穩健踏實經營。後續逐漸擴大營業內容,於民國94年再成立武當電腦資訊公司( https://www.wudang.com.tw ),專業整合印表機、事務機、電腦、網路、電話、監視器、不斷電系統、軟體,替客戶量身訂做最適合的軟硬體整體解決方案,有效提升辦公室自動化效率並節省費用。本公司擁有二百坪實體公司店面與五百坪倉庫,數十人完整精緻服務團隊,服務三千家客戶滿意保證。
本公司直轄服務範圍包含大台北地區、桃園市至新竹北區,其餘地區為合作經銷商服務。對於本公司提供租用的各類機種與維修服務有任何問題歡迎直接來電0800-774666,我們即刻為您服務。
直接告訴你,因為找不到第二家像我們一樣的辦公室一條龍整合型服務商!!
現代化的辦公室已經脫離不了電腦與網路為主的作業型態,加上各類形形色色的周邊設備組合成一套運作體制。但是您會發現當這些設備運作出現問題時,每項設備都必須找不同的外部廠商來負責檢修。但是當這個故障問題牽扯到多方面不同設備時,問題就大了!! 試問有十台電腦的ERP系統透過網路列印報表到影印機輸出,九台可以正常列印只有一台不能印,該找誰來負責處理這個問題?
ERP軟體商會說電腦報表有產出,不能印是影印機的問題。影印機廠商說九台電腦都能印,證明影印機沒故障,單一電腦不能印是電腦的問題,請找電腦維護商處理!! 但是委外電腦商既不懂ERP軟體,也不懂影印機,測試列印確實也印不出來,也抓不到問題,只能再將責任推給ERP軟體或是影印機廠商。如此互相推卸責任,試問您是公司資管或總務人員時該如何處理? 更可能的情況是公司太小根本養不起有經驗的專業資訊人員,都是老闆兼工友自己來判斷決定。
本公司在業界的多年經驗, 已經練就從根本原理找問題解答的本事。這種看似誰都有理卻都沒道理的問題是因為還有一個隱藏兇手藏在幕後,也是許多人在辦公室內非常容易忽視的存在。本公司工程師每天在處理這類無法正常列印的問題時,往往都會先從這項東西開始找問題,往往可以立馬解決!! 但是這東西的後續永久處理卻不是本公司的權限範圍,導致類似情況一再重複發生!!
所以本公司決心推出整體包辦的解決方案,除了原本的租賃影印機與印表機之外,還包辦電腦主機、伺服器、NAS、數位電話系統、監視器系統、不斷電系統、網路集線器、路由器與防火牆系統,以及辦公室內的網路與電力配線建置與維護工程,後續也增加會議設備與人資考勤軟硬體。目前除了個別專業軟體與OFFICE軟體以外的電腦問題,只要有不正常狀態通通只要找我們就可以了!!不用再煩惱該找誰來處理這些怪問題,因為我們都會幫您解決!!
請問您期待最快的叫修時效是多久?? 三分鐘? 十分鐘?? 不好意思,本公司既不是消防隊可以24小時全年無休待命出動,工程師出勤也沒有警車開道可以任意超速闖紅燈,更沒有任意門可以穿越時空距離,在您打電話之後立刻出現在眼前,捲起袖子開始修理機器。即使本公司就在您的隔壁,也沒辦法立刻召喚遠在客戶端的工程師立刻回來幫你修機器,因為一切維修流程都有其順序!!
當然本公司也不會像家電廠商一樣,打電話叫修之後要等個三五天甚至一周之後才上門檢查處理。本公司有套成熟而完整的客戶叫修處理與追蹤機制,不管您是直接打電話給專責的轄區工程師,或是本公司免費客服專線0800-774666進行報修,或是透過本公司的官方LINE( @sfu8997k )管道反映問題,都會記錄到系統當中開始追蹤處理,由客服工程師先行判斷問題點,如果能夠透過遠端遙控處理的問題就可以立即處理,如果是硬體故障之類的問題也會代為聯繫所屬轄區工程師反映問題,如果原本專責轄區工程師因故請假,也會有代理工程師可以查看電腦紀錄承接處理不會拖延。原則上當天早上報修下午就可以到達檢修,下午報修最晚第二個工作天上午會到達,平均叫修處理時效約為2~4小時!! 如果只是電腦本身或驅動程式安裝設定之類的問題,則另外有專人即刻使用遠端遙控軟體幫您的電腦安裝設定(再次強調加入本公司LINE @sfu8997k 可以快速獲得各種服務諮詢或是報價單據) ,這是一般只有三到五人的小同行或是個人戶無法做到的強大後勤維修能力。
我們了解到機器故障導致工作停擺當然是一件很緊急的事故,所以也希望盡量縮短維修時間讓機器盡快恢復正常作業。所以請您報修時務必說清楚所屬單位與機器型號,以及機器面板上顯示的故障訊息或是保留有問題的樣本,如果可以用手機拍照透過官方LINE管道直接傳送給我們更好!! 這樣可以方便工程師立刻判斷問題,準備好替換零件之後再到府進行維修作業,一次就解決問題。否則第一趟到府檢修也只能判斷問題所在,萬一工程師手邊缺乏相關零件時也無法完修,又要再跑一趟取得零件才能解決問題。所以要減少機器故障停擺時間需要雙方面的良好配合!!
為了尊重員工正常作息並遵守勞基法,本公司絕對不會強迫工程師在假日與夜間加班,待命處理客戶的叫修任務!! 所以本公司叫修作業無法配合24H作業的工廠或警政單位,也無法配合指定假日期間安裝或處理機器問題。強迫員工加班贏得客戶服務好感不是長久之計,因為員工受不了一定會離職造成人才流失。這也是許多小同行根本留不住員工也做不大的根本原因。
您可以自己在家煎個荷包蛋,成本價格絕對比在餐廳點一份荷包蛋要便宜。您可以買咖啡豆與咖啡機自己沖咖啡,但味道絕對與專業咖啡店的飲料大不相同。各行各業都有獨特專精的項目,否則難以在競爭激烈的市場上生存下去。網拍客做生意根本不用講求售後服務,更不會有到府免費安裝設定教育訓練與遠端遙控排除故障!! 我們提供的不僅僅只是一個商品,更是一個完整的單一窗口整體解決方案!!
本公司專精於數位辦公室整體規劃,並協助客戶以分期租賃方式,解決中小企業無法一次投入大量資金建置現代化數位辨公室的窘境。本公司銷售的是辦公室整體解決方案,根據企業預算與營運特色,量身訂做辦公室基礎網路架構與配套相關周邊設備。如果您想創業,找好營業地點,卻不知道該如何開始建構辦公室。我們也有豐富的建構經驗可以協助您,以最划算的價格做出最實用的辦公室。
如果您認為本公司報價較高,您也可以自行採購(全部買下來就是一大筆開銷...),而且日後要自行檢修排除問題,東西壞了要自行送修也沒有替代品可用。萬一是主網路設備故障造成網路癱瘓,那損失更是難以估計。更重要的是這些設備是分別向不同廠商所購買,萬一遇到安裝使用不相容或是實際使用不穩定的問題,個別廠商可是無法處理與退貨的。而本公司在規劃採購之初就會根據專業市場情報與經驗,避開地雷機種,選擇可靠穩定的產品組合來建構。而且本公司會負責解決全部的產品整合使用問題(只要該產品是本公司所租賃或建構的)