本公司包養方案 | 所謂原廠保固 | |
保固差異 | 本公司保固所有消耗性零件,工資耗材(碳粉匣、紙張除外)全部都免費統稱包養 | 原廠保固只是名詞好聽,會消耗磨損的零件(感光滾筒、加熱、轉印、進紙輪)都不在保固範圍,通通要高價購買 |
維修方式 | 到府服務套件式交換維修,修不好就換機讓您工作不中斷 | 請自行送修等七天到半個月,若要到府服務或替代機器要再花錢簽訂維護合約 |
成本費用 | 所有零件工資全免,保證降低50%費用 | 消耗性零件通通要錢,工資另計 |
單一窗口 | 機器連接網路線電話線電腦伺服器等等設備,任一環節出現問題都會停擺。本公司一通電話即可檢查確認,專人到府排除問題,減少使用者與管理者困擾 | 權責難以劃分,廠商互相推諉責任,使用者多家多次叫修也不能順利解決問題,管理者非常頭痛!! |
升級換機 | 當使用者需求改變,或機器非常老舊屢修不好,只要買碳粉即可免費升級換機 | 除了資源回收之外只能花錢再買一台,規格買錯更不能換!! |