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封疆大吏 降低員工流動率才能累積有效戰力
本業小規模經營者之所以有效率,就是因為是自營生活者,責任重、人少、商品少、事少,人、事、時、地、物需要整合的地方不多,加上老闆、老闆娘因為是夫妻關係整合溝通良好默契十足,所以雖然沒有標準化、系統化分工整合,效率依然超高,客戶端部分雖然狀況多,處理起來彈性又大,
但厲害的小同行就是可以把客戶搞得服服貼貼,應該說本業非常適合效率高的小同行生存,除非大環境改變….
小規模經營者生命週期幾乎都是一樣的,退伍後原廠代理商上班,一段時日十八般武藝樣樣精通之後,翅膀硬了自行闖天下,老婆掌管公司主內,先生處理客戶主外剛開始衝衝衝,績效一定很好,一段時日開始人手不足,於是增加人手後又發現工程師效率太差,和自己戰力相比天差地遠,
但薪資福利待遇要求卻很高,不滿意就展翅高飛、跳巢或是自行創業,反咬老闆一口,於是老闆會把各類資訊盡量隱瞞不讓員工知道,預防萬一,惡性循環!!
人數只要超過8-10人公司,內部就會一團亂,出現虧損於是開始縮編,盡量節流、保守、遇事裹足不前,就算有碰到機會也會瞻前顧後不敢邁步向前,其實最好的方式,是要員工有自營生活者、封疆大吏的概念,
利潤中心抽成方式發放薪水,培養員工強烈的責任心成就感,商品成本、公司費用,資訊要透明,發放薪水也要大方,讓員工知道自己出去創業不見得會更好。
市場價格很殺,利潤越來越薄,經營公司勞保、健保、退休金、稅金…等人事費用越來越重,市場遊戲規則原廠代理商主導、夾製造技術、資金、通路、品牌.…等,席捲市場,上述資源一般經銷商是難以抗衡的。
可是本業也有一個特性,就是連結周邊設備太多,動不動設備就停擺,狀況太多太複雜,工程師在現場必須隨機應變,這部分是無法標準化的,原廠代理商能著墨的地方有限,無法一手遮天,這給小規模經營者很大的揮灑空間,事事高效率、處處彈性處理,原廠代理商是做不到的。
問題來了,小規模經營者要能勝出,策略方法為何?人力的選、留、訓、用,德才能拼,教育訓練、雲端資料庫的建立查詢要如何執行運用呢?請看深入的剖析,娓娓道來...
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